Правова інформація
Політика конфіденційності
Це переклад для зручності. Юридичну силу має англійська версія.
Ця політика пояснює, яку інформацію My Team Made Cleaning збирає, коли ви користуєтеся цим сайтом або замовляєте прибирання, і як ми її використовуємо.
Оновлено: 4 жовтня 2026 р.
1. Що ми збираємо
Коли ви просите розрахунок вартості, замовляєте прибирання, подаєте заявку на роботу або зв'язуєтеся з нами, ми збираємо те, що ви нам повідомляєте: ім'я, номер телефону, адресу електронної пошти, адресу дому чи офісу, де потрібне прибирання, і будь-які подробиці про ваші потреби, якими ви вирішили поділитися, наприклад про улюбленців, паркування чи доступ.
Якщо ви подаєте заявку на роботу, ми також збираємо ваше місто, ваш досвід прибирання, чи можете ви писати й розмовляти з клієнтами англійською та те, що ви напишете про себе. Ви також можете повідомити, чи маєте законне право працювати в Канаді. Це запитання необов'язкове.
На цьому сайті немає облікових записів і входу. Як і більшість сайтів, компанія, що його розміщує (Vercel), може записувати технічні дані, наприклад вашу інтернет-адресу та тип браузера, коли завантажується сторінка. Ми не використовуємо ці записи, щоб ідентифікувати чи відстежувати відвідувачів.
2. Як ми це використовуємо
Ми використовуємо вашу інформацію, щоб відповідати на ваші запитання, розраховувати вартість, призначати й підтверджувати прибирання, підбирати вам клінера, надсилати нагадування про візит, приймати оплату та вести наші записи. Заявки на роботу ми використовуємо лише для того, щоб розглянути вас як кандидата.
Якщо ви просите фотографії після прибирання, наприклад як господар Airbnb, клінер фотографує лише прибрані кімнати та надсилає знімки лише вам. Ми ніколи не знімаємо людей і ніколи не публікуємо фотографії вашого дому без вашого дозволу.
Ми не використовуємо вашу інформацію ні для чого іншого, попередньо не запитавши вас.
3. SMS, дзвінки та email
Якщо ви даєте нам номер телефону, ми пишемо вам в SMS про ваш запис: підтвердження, час прибуття та нагадування. Ми не надсилаємо рекламні SMS, поки ви самі про це не попросите. Дайте відповідь STOP будь-коли, і ми припинимо. Ви також можете повідомити нам по телефону чи email, що не хочете отримувати SMS.
Коли ви відповідаєте на запит розрахунку вартості або ми підтверджуємо заявку, про яку ви просили, ці повідомлення входять до послуги, яку ви замовили. Якщо ми колись захочемо надсилати вам пропозиції чи новини, ми спершу запитаємо вашу чітку згоду, і ви зможете відкликати її будь-коли.
Повідомлення надходять від My Team Made Cleaning, 75 N Park Rd, Торнгілл, ON, +1 647 868 3835. Ваш оператор зв'язку може брати плату за SMS. Якщо ви користуєтеся WhatsApp, ці повідомлення обробляє WhatsApp (належить Meta) за власною політикою конфіденційності.
4. Платіжна інформація
Ви платите нам напряму e-transfer або готівкою після прибирання. Цей сайт ніколи не запитує дані вашої картки і не приймає онлайн-оплату. Якщо ви платите через e-transfer, цей переказ обробляють ваш банк та Interac, а ми бачимо ім'я та email або телефон у переказі.
7. Як довго ми зберігаємо дані
Заявки на роботу зберігаються до 12 місяців, потім видаляються. Ключі та коди від дверей зберігаються лише доки ви наш клієнт, а коли обслуговування закінчується, їх повертають або видаляють. Записи про клієнтів зберігаються стільки, скільки вимагає податкове законодавство Канади, потім видаляються.
Запити, які не призвели до замовлення, зберігаються лише стільки, скільки потрібно, щоб вам відповісти.
8. Захист даних
Ми зберігаємо ваші дані конфіденційно, обмежуємо коло тих, хто їх бачить, лише людьми, яким вони потрібні для вашого прибирання, і використовуємо ваші ключі чи коди лише для запланованих візитів. Жоден сайт чи сервіс повідомлень не захищений повністю, а електронна пошта й SMS зокрема проходять поза нашим контролем.
Якщо станеться щось, що створює реальний ризик серйозної шкоди для ваших даних, ми повідомимо вас і Уповноваженого з питань захисту приватності Канади, як того вимагає закон.
9. Ваші права (PIPEDA)
Відповідно до канадського закону про захист особистої інформації та електронних документів (PIPEDA), ви можете попросити показати особисту інформацію, яку ми про вас зберігаємо, попросити виправити її, якщо вона неточна, і відкликати згоду на її використання, з урахуванням правових і договірних обмежень. Якщо ви відкличете згоду, ми, можливо, не зможемо й надалі прибирати ваш дім.
Щоб надіслати запит, зв'яжіться з нами за контактами нижче. Спеціальна форма не потрібна.
10. Контакти
Наш контакт з питань конфіденційності: Антоніна Акімова, власниця, My Team Made Cleaning, 75 N Park Rd, Торнгілл, ON L4J 0H9, info@myteammade.com, +1 647 868 3835.
Надсилайте їй запити на доступ, питання та скарги. Ми відповідаємо протягом 30 днів. Якщо наша відповідь вас не влаштує, ви можете звернутися до Офісу Уповноваженого з питань захисту приватності Канади на сайті priv.gc.ca.