Часто задавані питання

Введіть поштовий індекс і розмір дому на сторінці цін і послуг або на сторінці заявки. Ви побачите діапазон цін до заявки, а остаточну ціну ми підтвердимо в SMS. Банківська картка не потрібна.

Так. Нові клієнти отримують знижку $30 на перше прибирання, якщо запишуться до 30 листопада 2026 року. Позначте «Це моє перше прибирання» у формі заявки. Ми віднімемо знижку від ціни, яку підтвердимо в SMS. Дивіться правила акції.

Так. Оберіть суму на сторінці подарункової картки і вкажіть, для кого вона. Антоніна напише вам для підтвердження, ви оплатите через e-transfer, а картку ми надішлемо в SMS або на пошту. Подарункові картки не мають терміну дії.

Так. Подаруйте $25, отримайте $25. Коли друг, якого ви привели, замовить перше прибирання, він отримає знижку $25, а ви отримаєте знижку $25 на наступне прибирання. Другові достатньо вписати ваше ім’я у формі заявки.

І так, і так, на ваш вибір. Регулярне прибирання має фіксовану ціну, яка залежить від розміру дому. Якщо вашому дому потрібно щось особливе, оберіть погодинну оплату: від $40 до $45 за годину, мінімум 3 год. Генеральне прибирання та прибирання при переїзді завжди оплачуються погодинно: від $45 до $50.

Ні. Дізнатися ціну безкоштовно, це займе близько хвилини. Ви платите після прибирання, через e-transfer або готівкою.

Повний список по кімнатах є на нашій сторінці цін і послуг. Додаткові послуги коштують окремо, для будь-якого прибирання: духовка всередині $50, холодильник всередині $35, вікна зсередини $10 за кожне. Прання та прасування оплачуються погодинно.

Так, просто додайте примітку в заявці. Ваш постійний клінер бачитиме її щоразу, а не лише першого разу.

Зазвичай вистачає одного дня. Ми гнучкі: якщо клінер вільний, іноді можемо приїхати того ж дня або наступного. Більшість візитів починається з 9 ранку.

Будь-який, який вам зручний: один раз, щотижня, раз на два тижні, раз на місяць або щось середнє.

Регулярне прибирання 2-спальної квартири зазвичай триває від 4 до 5 годин. Скільки клінерів приїде, залежить від обсягу роботи, ми повідомимо про це під час підтвердження.

Ні. У свята ціна така сама, як і в будь-який інший день.

Майже завжди, ми так і працюємо. За вами закріплюється один постійний клінер, який вивчає ваш дім, ваш розпорядок і те, як ви любите, щоб усе було зроблено.

Ми одразу повідомимо вам. Ви обираєте: інший клінер з нашої команди, очікування вашого клінера або інший день. Після цього ми повертаємося до вашого звичного графіка.

Зовсім ні. Багатьох наших клієнтів немає вдома. Залиште ключ, код від сейфа для ключів або напишіть, як потрапити всередину, коли будете записуватися. Клінер сама зайде й вийде.

Для нас ні. Наші клінери звикли працювати поруч із домашніми тваринами. Пилосос може налякати деяких тварин, тож скажіть, якщо вашій потрібно трохи більше простору.

Англійською, українською та російською.

Незалежні клінери, які працюють з нами. Кожну нову клінерку Антоніна зустрічає та навчає сама, перш ніж та прибиратиме дім клієнта.

Чайові на ваш розсуд, ми їх ніколи не очікуємо.

На ваш вибір, ціна та сама. Ми привозимо свій пилосос і засоби або користуємося вашими. Скажіть про це в заявці.

Так, якщо ви попросите. Скажіть про це в заявці.

Повний список по кімнатах: санвузли, кухня, кожна спальня, житлові зони та фінальний обхід, дивіться на сторінці цін і послуг.

Стандартне прибирання включає весь список вище. А Генеральне додає пункти для нальоту й бруду, до яких звичайний візит не доходить. Прибирання при переїзді йде ще далі: для порожніх осель, всередині кожної шафи й кожного приладу.

Так. Напишіть про це в заявці, і ми включимо його в ціну, яку підтвердимо в SMS.

Ми не миємо вікна зовні й не чистимо килими мийним пилососом. Ми не пересуваємо важкі меблі, не вивозимо будівельне сміття й не прибираємо вище рівня стрем’янки. Для безпеки ми також не протираємо лампочки вологою ганчіркою й не розставляємо посуд. Повний список дивіться в розділі Послуги, яких ми не пропонуємо.

Так, ми робимо комерційне прибирання в тих самих містах, де прибираємо оселі. Докладніше про прибирання офісу.

Після прибирання, ніколи не раніше. Оплатіть через e-transfer або готівкою, коли побачите свій дім.

Ні. Наперед нічого не сплачується.

Так. Попросіть, і ми його надішлемо.

Повідомте нас якомога швидше, найкраще протягом 24 год, за можливості з фото. Ми обговоримо це з вами й домовимося про справедливе рішення.

Повідомте нас протягом 24 год, і ми повернемося та прибереме ще раз безкоштовно. Це наша гарантія повторного прибирання протягом 24 год. Зателефонуйте або напишіть на +1 647 868 3835, за можливості з фото. Оскільки майже завжди приїздить той самий клінер, наступного разу вона знатиме, на що звернути увагу.

Зателефонуйте, напишіть в SMS або WhatsApp. Якщо попередити за 48 год або раніше, це безкоштовно. Пізніше може стягуватися плата, дивіться нашу правила скасування. Якщо ви захворіли або сталося щось термінове, скажіть нам, і ми можемо скасувати плату.

Ні. Призупиніть або змініть графік в SMS, коли потрібно.

Торонто, Норт-Йорк, Етобіко, Скарборо, Вон, Мейпл, Річмонд-Гілл, Кінг-Сіті, Торнгілл, Конкорд, Вудбрідж і Міссісага. Повний список дивіться на Райони обслуговування.

Введіть поштовий індекс на сторінці цін або на головній сторінці і одразу отримаєте відповідь.

Зв’яжіться з нами. Ми із задоволенням перевіримо, і ми завжди розглядаємо сусідні райони в міру зростання.

Скажіть про це в заявці, і ми підберемо засоби для вашого дому.

Ні, для безпеки наші клінери користуються лише стрем’янкою. Усе, що потребує великої драбини, ми не робимо.